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  • 手 机 最 快 报 码 现 场 直 播:难以杜绝的职业差评:买家越相信,他们越赚钱

    衣装理容编辑:监管部门紧盯任性停牌 厦华电子等多公司被点名提醒
    Lina
    衣装理容编辑
    2018年07月23日来源于:海南日报
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       亿万网购大军中,有不少新兴的职业衍生其中。如潮流买手、时尚达人、网红卖家等等。与此同时,也有一些见不得阳光的“工种”应运而生——职业差评师,便是其中之一。

       “开过网店的商家,几乎都遇到过差评师。”提及这个老生常谈的话题,在淘宝平台上经营两家手工皂店铺的何涵告诉懂懂笔记,从五六年前开店开始,她就已经开始和职业差评师“斗智斗勇”了。 如今,她手上有一家拥有双“金冠”信誉等级的店铺,基本不再害怕差评师那一两个恶意差评。但去年底才开张的新店,却如同创业之初那样,饱受职业差评师的滋扰。

       “如今他们手段高明多了,防不胜防。”何涵感叹,不少大平台都是以客户为服务重心,卖家一旦遭遇差评师,维权时往往处在下风。因此不少店铺经营者对于职业差评师深恶痛绝,却又无可奈何。甚至有不少网店遭遇差评师团队“围攻”,最终不得不结束营经营。 那么,作为电商行业最“古老”的灰产之一,如今的职业差评师又有什么新的伎俩和招数,这些团队为何总能找到商家命门,从而月入上万甚至更多?

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    差评师隐蔽性更强,卖家难以察觉异样 “现在的职业差评师在购买产品之前,商家基本是看不出端倪的。” 在多家平台经营海淘美妆店铺的资深商家王淼告诉懂懂笔记,过去识别职业差评师很简单:只要对方的收货地址模棱两可,手机号码随意填写,账号又没有太多消费记录,购买的低价产品数量还很多,多半就是差评师。

    “我是兼职做店铺的,所以描述商品可能不是那么专业细致,差评师就专挑详情描述略有歧义的商品下单。”李晓月记得有一款热销的“不锈钢笔筒”,在详情页中描述商品尺寸与可乐罐大小相仿。但差评买家却以瓶装可乐作为参照物,提出尺寸差别较大,再以“描述与实物不符”为由,给了店铺差评。 李晓月表示,即便知道自己是因为这一字之差吃了亏,但她还是积极致电买家协商退货处理,甚至提出自己可以邮费到付,结果得到的答复却是“你看着办”。百般无奈之下,她只能用微信添加对方手机为好友,反复沟通后发了三百元红包了结此事。 “整个过程,对方并没有留下任何索要钱财的信息和证据,但是那种暗示商家都很明白。”李晓月坦言,对于信誉不高的小商家而言,一个差评便能够拉低不少信誉分值。时间拖得越久,对于店铺的影响就越大。因此,“破财”就当“消灾”了,“有精力维权,还不如花时间优化详情,转化购买来得实在。”

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